මෙම පරිවර්තනය ඔබේ පහසුව සඳහා පමණක් සපයා ඇත; බැඳී පවතින පාඨය වන්නේ ඉංග්‍රීසි පිටපතයි. මෙම පරිවර්තනය සිංහල භාෂාව මව් භාෂාව ලෙස කතා කරන අයෙකු විසින් පරීක්ෂා කළ යුතුය.
This translation is provided for convenience; the English version is the binding text. Translation to be checked by a native speaker.
කෙටියෙන්
- හානි වූ, දෝෂ සහිත හෝ ඔබ ඇණවුම් නොකළ භාණ්ඩයක් ලැබුණහොත්: අපි එය නිවැරදි කරන්නෙමු.
- [තහවුරු කළ යුතුයි: බෙදාහැරීමෙන් පසු දින ගණන] ඇතුළත, ඔබේ ඇණවුම් අංකය සහ ඡායාරූපයක් සමඟ අපට දන්වන්න.
- පළමුව අපට පණිවිඩයක් එවන්න; භාණ්ඩය ආපසු එවන ආකාරය අපි ඔබට කියන්නෙමු.
Ecoco for Living වෙතින් ඔබ මිලදී ගන්නා සෑම ECOCO භාණ්ඩයක් ගැනම ඔබ සතුටු වීමට අපි කැමැත්තෙමු. යමක් නිවැරදි නොවේ නම්, ඔබ කළ යුතු දේ සහ අප කරන දේ මෙම පිටුවේ පැහැදිලි කෙරේ. 2003 අංක 9 දරන පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරිය පනත යටතේ ඔබට ඇති අයිතිවාසිකම්වලට මෙයින් බලපෑමක් නොවේ.
ඔබේ ඇණවුමේ යම් වරදක් තිබේද?
භාණ්ඩයක් හානි වී, දෝෂ සහිතව, අසම්පූර්ණව හෝ ඔබ ඇණවුම් නොකළ එකක් ලෙස ලැබුණහොත්, කරුණාකර [තහවුරු කළ යුතුයි: ගැටලුවක් වාර්තා කිරීමට බෙදාහැරීමෙන් පසු ඇති දින ගණන] ඇතුළත අපට දන්වන්න. ඔබේ ඇණවුම් අංකය සහ භාණ්ඩයේ ඡායාරූපයක් (පෙට්ටිය හානි වී ඇත්නම්, එහි ඡායාරූපයක්ද) WhatsApp මගින් හෝ hello@ecoco.lk වෙත එවන්න. WhatsApp අංකය අපගේ සම්බන්ධතා පිටුවේ ඇත.
ඔබේ පාර්සලය පැමිණි විට කරුණාකර එය පරීක්ෂා කරන්න. පෙට්ටිය පැහැදිලිවම හානි වී ඇත්නම්, එය විවෘත කිරීමට පෙර ඡායාරූපයක් ගන්න.
අපි ඔබට කිසිදු වියදමකින් තොරව භාණ්ඩය ප්‍රතිස්ථාපනය කරන්නෙමු, නැතහොත් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ නොහැකි නම් එහි මුදල ආපසු ගෙවන්නෙමු.
ඔබේ අදහස වෙනස් වුණාද?
[තහවුරු කළ යුතුයි: අදහස වෙනස් වීම නිසා කරන ආපසු භාරදීම් පිළිගන්නේද, සහ බෙදාහැරීමෙන් පසු දින කීයක් ඇතුළතද]
ඔබේ අදහස වෙනස් වූ නිසා ආපසු භාර දෙන භාණ්ඩයක් භාවිත නොකළ, එහි මුල් ඇසුරුමේ ඇති සහ එහි සියලු කොටස් සහිත එකක් විය යුතුය. එය ආපසු එවීමේ වියදම ඔබ දැරිය යුතුය.
හුවමාරු
ඒ වෙනුවට වෙනත් භාණ්ඩයක් හෝ වර්ණයක් ඔබට අවශ්‍ය නම්, අපට පණිවිඩයක් එවන්න. හුවමාරු තොගය මත රඳා පවතින අතර, ආපසු භාරදීම් සඳහා වන නීතිරීතිම අනුගමනය කරයි.
අපට ආපසු ගත නොහැකි දේ
- භාවිත කළ, බිත්තියකට හෝ මතුපිටකට සවි කළ, හෝ බෙදාහැරීමෙන් පසු හානි වූ භාණ්ඩ.
- සනීපාරක්ෂක හේතූන් මත, භාවිත කළ නාන කාමර සහ මුළුතැන්ගෙයි භාණ්ඩ.
- පළමුව අපට නොදන්වා ආපසු එවන භාණ්ඩ.
[තහවුරු කළ යුතුයි: ආපසු භාර දිය නොහැකි භාණ්ඩවල මෙම ලැයිස්තුව]
භාණ්ඩයක් ආපසු භාර දෙන ආකාරය
- ඔබේ ඇණවුම් අංකය සහ ආපසු භාර දීමට හේතුව සමඟ අපට පණිවිඩයක් එවන්න.
- අපි ආපසු භාරදීම තහවුරු කර, භාණ්ඩය කුරියර් මගින් හෝ 275, 1/1, ගාලු පාර, වැල්ලවත්ත, කොළඹ 06 හි අපගේ වෙළඳසැලට ගෙන ඒමෙන් ආපසු එවන ආකාරය ඔබට කියන්නෙමු.
- භාණ්ඩය හොඳින් ඇසුරුම් කරන්න; එහි මුල් ඇසුරුම තවමත් ඔබ සතුව ඇත්නම් එය භාවිත කරන්න.
මුදල් ආපසු ගෙවීම්
භාණ්ඩය අප වෙත ළඟා වී අප එය පරීක්ෂා කළ පසු, මුදල් ආපසු ගෙවීම අනුමත කර ඇත්දැයි අපි ඔබට දන්වන්නෙමු.
- අප මුදල් ආපසු ගෙවන ආකාරය: [තහවුරු කළ යුතුයි: මුදල් ආපසු ගෙවන ආකාරය, උදාහරණයක් ලෙස ඔබේ බැංකු ගිණුමට හෝ ඔබේ කාඩ්පතට, සහ භාණ්ඩ ලැබුණු විට මුදල් ගෙවූ ඇණවුම් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවන ආකාරය].
- ඊට ගතවන කාලය: [තහවුරු කළ යුතුයි: මුදල් ආපසු ගෙවීම අනුමත කළ පසු ඊට ගතවන වැඩ කරන දින ගණන].
- බෙදාහැරීමේ ගාස්තු: [තහවුරු කළ යුතුයි: බෙදාහැරීමේ ගාස්තුව ආපසු ගෙවන්නේද යන්න].
වගකීම් සහතිකය (වොරන්ටිය)
[තහවුරු කළ යුතුයි: ECOCO භාණ්ඩවලට වගකීම් සහතිකයක් තිබේද, කොපමණ කාලයකටද, සහ එයින් ආවරණය වන්නේ කුමක්ද]
භාණ්ඩයක දෝෂයක් ඇති වුවහොත්, ඔබේ ඇණවුම් අංකය සහ ඡායාරූපයක් WhatsApp මගින් අපට එවන්න; අපි උදව් කරන්නෙමු.
ඇණවුමක් අවලංගු කිරීම
ඇණවුමක් යවන තුරු ඔබට එය අවලංගු කළ හැක: හැකි ඉක්මනින් ඔබේ ඇණවුම් අංකය සමඟ අපට පණිවිඩයක් එවන්න. ඔබ ගෙවූ ඕනෑම මුදලක් සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවනු ලැබේ. ඇණවුමක් යවා ඇති පසු, කරුණාකර ඉහත ආපසු භාරදීමේ පියවර අනුගමනය කරන්න.
අප අමතන්න
ආපසු භාරදීමක්, හුවමාරුවක් හෝ මෙම පිටුව පිළිබඳ ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් සඳහා hello@ecoco.lk වෙත ලියන්න, නැතහොත් WhatsApp හරහා අපට පණිවිඩයක් එවන්න (අංකය අපගේ සම්බන්ධතා පිටුවේ ඇත).